Descubre cómo el nuevo y vital papel del Director de Inteligencia Artificial está transformando el panorama empresarial global.
Los chatbots de IA se están apoderando del Servicio al Cliente, pero aún muchos clientes prefieren al Agente Humano
En un mundo cada vez más automatizado, el servicio al cliente se enfrenta a un dilema: ¿Deberían las empresas confiar en los chatbots de inteligencia artificial (IA) o seguir apostando